精彩培训回顾|数字化营销与客户服务如何落地执行

       从“互联网+”到“人工智能+”，商业变革与价值链重构悄然引爆，革新的不仅仅是技术、商业模式，资本流向和估值方法，更多的革新在于人才与团队。数字科技对技术与人才的重构，给组织高管提出了新的期望值：对领导力和组织变革有认知力，对新技术有敏锐的前瞻性，对产业格局能清晰的判断，对商业模式勇于迭代与创新，对团队协作与管理有多维的目标，且具有高情商和健康的体魄……信息技术正深刻地改变着人类的生产和生活方式。不管是企业还是政府，信息化都将在这个现代化进程中起着举足轻重的作用，信息化、数字化已成为组织管理变革和流程创新的必然选择。

       EDP中心邀请到数字化营销专家梁晓彬老师，为工商管理研修班的学员们带来了主题为《数字化营销与客户服务》的专题课程。梁老师以触点贯穿全流程的客户体验为主线，通过大量毕博为中国制造行业、快消业、奢侈品行业、金融业企业服务的真实案例，为学员们展现了当前形势下中国企业数字化转型的真实场景，也为众多学员思考自身企业的数字化进程提供了更多的思路和方向。